Mejora del Contexto Empresarial

% de [especifique los miembros del grupo destinatario] que informan de los beneficios tangibles de los cambios apoyados en el contexto de su negocio

El indicador mide si los productores/comerciantes/proveedores de servicios a los que va dirigido el proyecto han experimentado beneficios tangibles gracias a los cambios logrados en el contexto de su negocio. Por ejemplo, las pequeñas empresas declaran haber ahorrado tiempo y dinero al registrar sus negocios; han aumentado los ingresos de las empresas debido a la reducción de los pagos informales / derechos pagados a las autoridades; las empresas dirigidas por mujeres declaran haber mejorado el acceso a los servicios financieros, etc.

Recoge los siguientes datos realizando entrevistas individuales con un número representativo de los miembros del grupo objetivo:

 

PREGUNTAS RECOMENDADAS (P) Y POSIBLES RESPUESTAS (R)

Los encuestadores deben explicar en primer lugar el cambio o los cambios en lel contexto de su negocio que se han producido como resultado de la intervención. Asegúrese de que los explican de forma muy neutral, indicando únicamente lo que ha cambiado y sin expresar si dichos cambios fueron positivos o no (de lo contrario, podrían influir en la persona encuestada, y recibirá datos poco fiables). Como segundo paso, deben preguntar:

P1 : ¿Habías oído hablar de este cambio antes?

R1: sí / no / no está seguro

 

P2 : En su opinión, ¿el cambio ha tenido algún impacto positivo o negativo en su negocio? Aclaración: Si no sabe si tuvo algún impacto, no dude en decírmelo.

R2: _

1. tuvo una influencia positiva

2. tuvo una influencia negativa

3. no tuvo ninguna influencia

4. no sabe

 

(la siguiente pregunta es recomendable pero no obligatoria, hágala; sólo si el encuestado respondió que el cambio tuvo una influencia positiva)

 

P3: ¿Cuáles fueron los principales aspectos positivos que experimentó como resultado del cambio?

R3(ajuste las opciones en función de su contexto; se pueden dar varias respuestas; indague: ¿Ha experimentado otros aspectos positivos?)

1) mayores ventas

2) ahorro de costes

3) ahorro de tiempo

4) acceso a productos de mejor calidad

5) acceso a una gama más amplia de productos

6) facilitar el acceso a los servicios (por ejemplo, servicios financieros, energía)

7) oportunidad de expresar las preocupaciones relacionadas con la empresa a las autoridades u otras partes interesadas

8) definir otras posibles respuestas en función del contexto de su intervención

9) otros - especificar: .......................................

 

 

Para calcular el valor del indicador, divida el número de encuestados que declararon una influencia positiva entre el número total de encuestados (excluya a los que no sabían). Multiplique el resultado por 100 para convertirlo en un porcentaje.

Para ofrecer una visión completa, informe también el porcentaje de encuestados que afirmaron que el cambio tuvo una influencia negativa en su negocio .

Desagregue los datos por tipo de negocio de los encuestados y por si han oído hablar del cambio o no.

1) Si quiere obtener datos más fiables, considere la posibilidad de utilizar sólo las respuestas de los encuestados que han oído hablar del cambio (ya que es más probable que puedan determinar si el cambio ha ayudado a sus empresas o no).

 

2) Es importante reconocer que los efectos notificados se basan en las percepciones de los encuestados y que otros factores podrían haber influido en cualquier cambio positivo en su negocio. Una medición más precisa requeriría comparar, por ejemplo, las ventas de los miembros del grupo objetivo con las ventas de grupos de interés similares que no estuvieron expuestos a los cambios en el contexto empresarial.

 

3) Tenga en cuenta que algunos cambios en el algunos cambios en el contexto empresarial pueden tardar tardar en ser experimentados por los miembros del grupo objetivo. Utilice este indicador sólo si es probable que haya habido tiempo suficiente para que el cambio sea experimentado por los miembros del grupo objetivo.

4) Para los encuestados que informaron que el cambio tuvo un efecto negativo , pídales que especifiquen las razones de este resultado negativo.