Número de Proveedores de Servicios

número de proveedores de servicios que ofrecen [especificar el servicio] en la zona objetivo

Se trata de un indicador esencial del "lado de la oferta" que evalúa el número de proveedores de servicios (como reparadores, extensionistas comerciales, empresas que ofrecen aislamiento de viviendas, etc.) que ofrecen el tipo de servicio(s) promocionado en una zona objetivo. Muestra hasta qué punto el servicio está físicamente disponible para los clientes potenciales.

Recoger los siguientes datos realizando entrevistas individuales con los proveedores de servicios que operan en la zona objetivo. La mejor manera de identificar el máximo número de proveedores de servicios es utilizar la metodología de "muestreo de bola de nieve": preguntar a los proveedores de servicios, clientes o autoridades si conocen a algún proveedor de servicios que preste o no el servicio promocionado (y luego visitarlo o llamarlo para verificar la información). Si sabe que el servicio es prestado por un gran número de proveedores de servicios, utilice una muestra representativa de estos proveedores.

 

PREGUNTAS RECOMENDADAS (P) Y POSIBLES RESPUESTAS (R)

P1: ¿Proporciona/ofrece [especifique el servicio]?

R1: sí / no

 

 

Calcule el valor del indicador sumando el número de proveedores de servicios que ofrecen el servicio en cuestión.

Desagregue los datos por ubicación y sexo.

1) Aunque los proveedores de servicios pueden ofrecer formalmente un determinado servicio, a menudo ocurre que el número de clientes que lo utilizan es muy bajo debido a su pasividad, su escasa comercialización y otros factores. Por lo tanto, considere la posibilidad de cambiar el indicador por el de "número de proveedores de servicios activos...", donde "activo" significa prestar el servicio a un número mínimo de clientes durante un periodo determinado (por ejemplo, "proporcionar vacunas para pollos a al menos 30 familias al mes"). Este umbral debe establecerse en función del número actual de clientes atendidos, para evitar que sea demasiado alto o demasiado bajo.

 

2) Si el servicio no se presta, se recomienda preguntar por qué . Esta información puede ayudarle a aumentar la disponibilidad del servicio. 

3) Para identificar la cantidad de proveedores que ofrecen un servicio específico en la zona objetivo, a menudo es posible obtener una lista de cámaras empresariales, asociaciones industriales o registros gubernamentales . Como alternativa, las páginas amarillas o directorios empresariales similares, que aún se encuentran ampliamente disponibles en muchos países, pueden ser fuentes útiles. Para servicios altamente especializados prestados por pocos proveedores, también es posible obtener datos precisos directamente de estos proveedores , ya que a veces mantienen registros de sus redes de servicios.

4) Si desea conocer en qué medida un servicio está disponible en las distintas áreas geográficas a las que se dirige una intervención, puede utilizar el indicador Disponibilidad Local de Productos/Servicios .