Disponibilidad de Existencias
REDACCIÓN DEL INDICADOR
Inglés: % de [especifique los vendedores] con la cantidad mínima de productos objetivo disponibles para la venta
French: % de [spécifiez les vendeurs] ayant la quantité minimum de produits cibles disponibles à la vente
Portuguese: % de [especifique os/as comerciantes] com a quantidade mínima de produtos-alvo imediatamente disponíveis para venda
Czech: % [určete prodejce] s minimálním objemem cílových produktů k dispozici v prodejně k prodeji
¿Cuál es su objetivo?
El indicador mide la proporción de vendedores con una cantidad mínima de los productos objetivo disponibles para la venta. Es más útil que medir el número total de productos en stock, ya que indica la disponibilidad geográfica de los productos. La capacidad de los vendedores para vender los productos en el momento en que los clientes los necesitan es una de las principales condiciones para garantizar un suministro adecuado. También puede contribuir a un mayor uso de los productos.
Cómo recopilar y analizar los datos necesarios
Determine el valor del indicador utilizando la siguiente metodología:
1) Defina un número limitado (2 - 6) de los productos, o tipos de productos, más importantes que le gustaría que los vendedores vendieran (por ejemplo, vacunas para aves de corral en pequeñas dosis, desinfectantes para gallineros, etc.).
2) Para cada uno de los (tipos de) productos más importantes, defina la cantidad mínima que el vendedor debe tener en existencias (por ejemplo, al menos 5 sobres de semillas de tomate). Existe no una metodología fija para determinar la cantidad mínima; sólo se utiliza para evitar una situación en la que incluso se considere que una tienda que tiene unas existencias extremadamente bajas dispone de un suministro adecuado de los productos requeridos. Al mismo tiempo, hay que ser realista: muchos vendedores no pueden asumir el riesgo de almacenar volúmenes muy grandes (debido a la limitación de capital, la falta de espacio, la preocupación por las fechas de caducidad, el miedo a los robos, etc.), así que no hay que fijar objetivos demasiado altos.
3) Decida si, para cumplir el indicador, los vendedores deben tener todos los productos, o tipos, en stock o si puede aceptar que una pequeña parte de ellos (por ejemplo, el 30%) no estén disponibles en la cantidad requerida. Esto se recomienda especialmente si se evalúa un número mayor de productos, ya que podría no ser justo concluir que un vendedor no tiene suficientes productos en stock si sólo faltan unos pocos de entre muchos productos. En la medida de lo posible, haga pruebas piloto de esta encuesta para comprender si sus expectativas son realistas (si no, revíselas).
4) Realice una evaluación entre todos (o una muestra representativa ) los vendedores objetivo preguntando si venden los productos objetivo y, en caso afirmativo, si están disponibles en la cantidad deseada (considere la posibilidad de utilizar una lista de comprobación bien estructurada). No informe a los vendedores por adelantado de la visita del recopilador de datos.
5) Contar el número de vendedores que ofrecen la cantidad mínima de los productos deseados (según lo definido en el punto 3).
6) Si es probable que haya fluctuaciones significativas en la disponibilidad del producto deseado, repita los pasos 4 y 5 unas semanas / meses más tarde (dependiendo de cuándo la gente necesita los productos / cuándo los productos deberían estar disponibles).
7) Para calcular el valor del indicador, divida el número de vendedores que ofrecen la cantidad mínima de los productos deseados entre el número total de vendedores encuestados. Multiplique el resultado por 100 para convertirlo en un porcentaje.
DESAGREGADO POR
Desglose los datos por ubicación de la tienda (urbana / periurbana / rural / rural y remota), distritos (u otra división geográfica) y otros criterios pertinentes para el enfoque de su intervención.
COMENTARIOS IMPORTANTES
1) Tenga en cuenta la estacionalidad: las ventas de miles de productos y servicios son propensas a importantes variaciones estacionales determinadas por las necesidades reales de la gente, su poder adquisitivo, su acceso y otros factores. Los vendedores suelen ajustar (con bastante acierto) su oferta a la demanda estacional. Por ejemplo, las tiendas que en un momento dado parecen ofrecer sólo un volumen limitado y una diversidad de insumos agrícolas pueden, unos meses más tarde, estar en pleno auge con una gama de productos variados. Las dos principales implicaciones de esto son que:
- los datos de este indicador deben recogerse en un momento en el que se espera que los vendedores vendan los productos deseados, cuando la gente los necesita (por ejemplo, la venta de semillas antes de la temporada agrícola)
- los datos finales y de referencia deben recogerse en el mismo momento del año, de lo contrario no serán comparables