Adopción de las Prácticas de Gestión Promovidas

El indicador mide la medida en que los vendedores/proveedores de servicios objetivo adoptaron las prácticas de gestión empresarial promovidas, como métodos específicos de gestión financiera (por ejemplo, registro de los gastos e ingresos de la empresa, mantenimiento de los fondos de la empresa en una cuenta bancaria) o de planificación estratégica (por ejemplo, preparación de un plan empresarial).

Determine el valor del indicador utilizando la siguiente metodología:

1) Listar las principales prácticas de gestión que promueve la intervención. Intente evitar una situación en la que tanto las prácticas "sencillas" (por ejemplo, el registro de gastos e ingresos) como las más complejas (por ejemplo, que una empresa informal se registre oficialmente para convertirse en formal) figuren en la misma lista; los datos resultantes podrían no ofrecer una imagen precisa. Es posible que prefiera tener dos listas separadas, una para las prácticas "fáciles" y otra para las "difíciles", y decidir cuántas prácticas fáciles pueden equivaler a una práctica difícil.

2) Para cada práctica de gestión, definir qué implica exactamente. Por ejemplo, el desarrollo de un plan de negocio, podría implicar los siguientes componentes:

   - tiene un plan de negocio escrito que se puede observar

   - es capaz de exponer 3 elementos de su plan de negocio

   - es capaz de dar 3 razones de la importancia de un plan de negocios

3) Establecer puntos de referencia claros sobre cuándo la encuestadores puede concluir que una empresa utiliza una determinada práctica de gestión (por ejemplo, cuando cumple al menos dos tercios de sus principios clave definidos en el paso 2 anterior).

4) Observar y entrevistar a una muestra representativa de los vendedores/proveedores de servicios objetivo y evaluar si utilizan alguna de las prácticas promovidas y, en caso afirmativo, en qué medida siguen sus principios fundamentales.

5) Para calcular el valor del indicador en porcentajes, divida el número de vendedores / proveedores de servicios que utilizan el mínimo requerido de las prácticas promovidas por el número total de vendedores / proveedores encuestados. Multiplique el resultado por 100 para convertirlo en un porcentaje.

Desagregue los datos por empresas formales e informales.

1) Los equipos de proyecto (o los proveedores de servicios de desarrollo empresarial) pueden utilizar listas de comprobación para supervisar las competencias de gestión clave de las empresas individuales de forma regular (por ejemplo, trimestralmente) y a lo largo del tiempo. Esto puede ayudar a los proyectos a comprender mejor la adopción de las competencias de gestión empresarial entre las empresas apoyadas, las lagunas en el desarrollo de capacidades y los impactos de cualquier apoyo al desarrollo de capacidades al que un proyecto esté facilitando el acceso. Disponer de estos datos "en tiempo real" permite a los gestores de proyectos rediseñar los tipos de apoyo que prestan sus equipos (o socios) y centrarse en abordar las deficiencias más significativas. Para mejorar la eficiencia del proceso de recopilación y análisis de datos, se pueden utilizar tabletas o teléfonos inteligentes con una herramienta de software gratuita y de código abierto como la herramienta KoBo .

Por ejemplo, en Camboya, People in Need (PIN) utilizó un sistema de seguimiento basado en tabletas para evaluar el rendimiento de las empresas que construían biodigestores domésticos. El seguimiento se basó en criterios claramente definidos y objetivos y se dividió en diferentes categorías. Las categorías incluían: competencias de promoción y comercialización, gestión del personal, gestión y planificación financiera y control de calidad. A continuación, las empresas evaluadas desarrollaron criterios objetivos específicos para cada una de estas categorías más amplias. Por ejemplo, las competencias de promoción y comercialización podían incluir 1) mantener una lista actualizada de clientes potenciales en la zona, 2) cooperar con otras empresas en actividades de promoción, 3) recopilar regularmente información de mercado de al menos dos fuentes fiables, etc. Se asignaron puntos a cada práctica que la empresa parecía seguir, y el número total de puntos generados permitió a cada empresa recibir una calificación para cada área de competencia (por ejemplo, promoción y marketing) y en general (se utilizó un sistema de calificación "débil", "medio" o "fuerte"). Este sistema de calificación fue utilizado por PIN para realizar comparaciones a lo largo del tiempo y entre empresas. Se proporcionó a las empresas información personalizada basada en el uso continuado de las listas de comprobación de la supervisión y ayudó a informar sobre el apoyo de coaching de los proyectos.