Fiabilidad de los Mensajes de Cambio Social y de Comportamiento

Una de las condiciones previas para que las personas actúen según los mensajes de cambio social y de comportamiento (CSyC) es que crean que lo que dicen los mensajes es cierto. Por tanto, este indicador mide la proporción de miembros del grupo objetivo que creen en el contenido de los mensajes proporcionados.

Determine el valor del indicador utilizando la siguiente metodología:

1) Crea un listado con los mensajes que quieres evaluar. Seleccione los mensajes que impulsan un cambio de comportamiento con fines beneficiosos, para que la persona encuestada pueda decir si está de acuerdo con ellos o no. Por ejemplo, "¡Madres! La leche materna es el único alimento que necesitan los bebés durante los primeros seis meses de vida. No necesita ningún otro alimento ni líquido".

2) Establezca el número mínimo de mensajes que la persona encuestada necesita ver como fiables para cumplir el indicador (por ejemplo, al menos 3 de cada 5 mensajes).

3) Realización de entrevistas individuales con una muestra representativa de los miembros del grupo objetivo:

PREGUNTAS RECOMENDADAS (P) Y POSIBLES RESPUESTAS (R)

P1: El mensaje de [especifique el material de comunicación] dice que [especifique lo que afirma el mensaje]. ¿Hasta qué punto cree que esa información es o no es cierta?

R1: _

1) cree plenamente en lo que dice el mensaje

2) sólo cree parcialmente en lo que dice el mensaje

3) no cree en lo que dice el mensaje

4) no sabe

4) Repita la misma pregunta para todos los demás mensajes que desee evaluar.

5) Contar el número de mensajes que el encuestado percibe como dignos de confianza, es decir, que "cree plenamente" en lo que dice el mensaje.

6) Para calcular el valor del indicador, divida el número de encuestados que creen plenamente en al menos el número mínimo de mensajes entre el número total de encuestados (excluya a los que no saben). Multiplique el resultado por 100 para convertirlo en un porcentaje.

1) Asegurarse de que la gente cree en los mensajes promovidos es algo que debe hacerse mediante pruebas previas (véanse las orientaciones más abajo) antes de iniciar las actividades de comunicación de CSyC . El principal objetivo de la recogida de datos tras la realización de las actividades es obtener información más representativa sobre el grado de fiabilidad de los mensajes desde el punto de vista del público objetivo, una condición previa esencial para que la gente actúe en función de los mensajes.

2) Si tiene una utilidad para esos datos (es decir, puede actuar sobre ellos), considere la posibilidad de preguntar a los encuestados que "no creen" por las principales razones de su desconfianza.

3) Asegúrese de que cada pregunta se centra en un solo beneficio, ya que la persona encuestada puede creer en un beneficio pero no en otro (por ejemplo, no diga "¡Madres! Dar a sus bebés sólo leche materna durante los primeros seis meses de vida es fácil y los mantiene sanos").

4) Informe también sobre la proporción total de encuestados que creen "totalmente" y "parcialmente".