Comprensión de los Mensajes Promovidos

El indicador mide la proporción de miembros del grupo objetivo que entienden correctamente lo que los mensajes emitidos les piden que hagan, una condición previa esencial para garantizar que los mensajes de cambio social y de comportamiento (CSyC) conduzcan a los resultados previstos.

Determine el valor del indicador utilizando la siguiente metodología:

1) Seleccione los materiales que sus actividades utilizan para comunicar los mensajes cuya claridad desea evaluar (por ejemplo, carteles, vallas publicitarias, grabaciones de radio, etc.). Si utiliza varios materiales con exactamente el mismo mensaje (es decir, no diferencia en la redacción del mensaje, el formato, etc.), elija sólo un material por cada mensaje.  

2) Establezca el número mínimo de mensajes cuyo significado debe comprender la persona encuestada para cumplir el indicador (por ejemplo, al menos 3 de cada 5 mensajes).

3) Realización de entrevistas individuales con una muestra representativa de los miembros del grupo objetivo:

PREGUNTAS RECOMENDADAS (P) Y POSIBLES RESPUESTAS (R)

P1: Ahora me gustaría que [elija: mirar este material / escuchar una grabación]. Deja que la persona encuestada lo lea / lo escuche. ¿Crees que este [especifica el material / grabación de audio] te pide que hagas algo en particular?

R1: sí / no

(haga la siguiente pregunta sólo si la anterior respuesta es "sí")

P2: ¿Qué le pide exactamente [especifique el material / la grabación de audio] ?

R2: _

1) la persona encuestada entiende claramente lo que el mensaje le pide que haga

2) la persona encuestada no entiende (claramente) lo que el mensaje le pide que haga

Repita las preguntas para todos los mensajes que desee evaluar.

4) Cuente el número de encuestados que han comprendido correctamente el número mínimo de mensajes (han entendido lo que los mensajes les piden que hagan).

5) Para calcular el valor del indicador, divida el número de encuestados que han comprendido correctamente el número mínimo de mensajes de CSyC entre el número total de encuestados. Multiplique el resultado por 100 para convertirlo en un porcentaje.

Desagregue los datos por nivel educativo, quintil de riqueza y otros criterios pertinentes.

1) Asegurarse de que la gente entiende correctamente lo que se les pide que hagan es algo que debe hacerse mediante pruebas previas (véanse las orientaciones más abajo) antes de iniciar las actividades de comunicación de CSyC . El principal objetivo de la recogida de datos tras la realización de las actividades es obtener información más representativa sobre la facilidad de comprensión de los mensajes desde el punto de vista del público destinatario.

2) Tener cuidado con la parte del cuestionario en la que colocará las preguntas explicadas anteriormente, para que las respuestas no se vean influidas por las preguntas realizadas anteriormente y/o no influyan en las respuestas a las preguntas posteriores. 

3) Asegurarse de que los encuestadores entienden claramente el significado de cada mensaje analizado y puede evaluar si la persona encuestada entiende realmente lo que el mensaje le pide que haga (incluyendo qué hacer si la persona encuestada proporciona un respuesta demasiado general).