Comprensión de la Comunicación Oral
REDACCIÓN DEL INDICADOR
Inglés: % de la población objetivo que entiende la lengua hablada que se utiliza para comunicarse con ella
French: % de la population cible qui comprend la langue parlée qui lui est adressée
Spanish: % de la población destinataria que entiende la lengua hablada utilizada para comunicarse con ella
Portuguese: % da população-alvo que compreende a língua falada utilizada na comunicação que lhes é dirigida
Czech: % cílové populace, které rozumí mluvenému jazyku užívanému pro komunikaci s ní
¿Cuál es su objetivo?
El indicador mide la proporción de miembros del grupo destinatario que entienden la lengua que las agencias de ayuda utilizan para comunicarse con ellos (por ejemplo, durante las reuniones, para responder a sus comentarios, etc.). Muestra en qué medida la lengua hablada utilizada por las agencias de ayuda (y potencialmente por otros actores) dificulta la capacidad de la población destinataria para acceder a la información y proporcionar comentarios y sugerencias pertinentes.
Cómo recopilar y analizar los datos necesarios
Calcule el valor del indicador utilizando la siguiente metodología:
1) Seleccione y grabe en un archivo de audio un ejemplo de comunicación oral dirigido a los miembros del grupo destinatario, como una explicación de los criterios de selección de beneficiarios, el anuncio de una ayuda prevista o información sobre un nuevo sitio web mecanismo comunitario de retroalimentación y respuesta. Se sugiere que el ejemplo tenga una duración aproximada de 30 segundos, para que resulte fácil recordarlo y explicar posteriormente su contenido. Asegúrese de que el ejemplo no contenga jerga innecesaria, términos técnicos ni abreviaturas. Si se utilizan habitualmente varias lenguas para la comunicación oral, prepare los mismos ejemplos en esas lenguas.
2) Incluir en cualquier encuesta cuantitativa que se realice entre una muestra representativa de los miembros del grupo destinatario (tanto mujeres como hombres), una sección en la que se compruebe su comprensión del ejemplo o ejemplos hablados. Se recomiendan las siguientes preguntas:
P1: ¿Entiende el idioma hablado [especifique el idioma examinado]?
R1: sí / no / sólo un poco
(haga la siguiente pregunta sólo si la anterior respuesta es "sí" o "sólo un poco")
P2: Ahora voy a reproducir un breve audio. Cuando termine, por favor, explícame con tus propias palabras lo que dice. [reproduzca la grabación desde un teléfono móvil, una tableta u otro dispositivo hasta dos veces si es necesario].
R2: _
1) la persona encuestada entendió el audio
2) la persona encuestada no entendió completamente audio
3) Si hay varias lenguas utilizadas habitualmente por los organismos de ayuda para la comunicación oral con la población destinataria, repita los pasos 1 y 2 para el resto de las lenguas.
4) Para calcular el valor del indicador, divida el número de personas que entienden al menos una de las lenguas evaluadas por el número total de encuestados. Multiplique el resultado por 100 para convertirlo en un porcentaje.
Cuestionario electrónico
DESAGREGADO POR
Desglose los datos por sexo, grupos de edad, etnia y otros factores de vulnerabilidad. Si realiza pruebas en más idiomas, informe por separado sobre el porcentaje de miembros de la población destinataria que entienden un idioma determinado.