Fiabilidad de los Mensajes de Cambio Social y de Comportamiento

Salida

Proceso

% de [especifique el grupo objetivo] que cree en el contenido de los mensajes de cambio de comportamiento proporcionados

Creer que la información contenida en los mensajes de « cambio social y de comportamiento » (CSyC) es cierta puede animar a las personas a actuar en consecuencia. Por lo tanto, este indicador mide la proporción de miembros del grupo destinatario que creen en el contenido de los mensajes proporcionados.

Determine el valor del indicador utilizando la siguiente metodología:

 

1) Haz una lista de los mensajes que deseas evaluar. Selecciona mensajes que contengan afirmaciones claras sobre el comportamiento que se promueve o sus beneficios, de modo que los encuestados puedan indicar si creen que dichas afirmaciones son ciertas. Por ejemplo: «¡Madres! La leche materna es el único alimento que necesitan los bebés durante los primeros seis meses de vida. No necesitan ningún otro alimento ni líquido durante este periodo».

 

 

2) Establezca el número mínimo de mensajes que la persona encuestada necesita ver como fiables para cumplir el indicador (por ejemplo, al menos 3 de cada 5 mensajes).

 

 

3) Realizar entrevistas individuales con una muestra representativa de los miembros del grupo objetivo:

 

PREGUNTAS RECOMENDADAS (P) Y POSIBLES RESPUESTAS (R)

P1: El mensaje de [especifique el material de comunicación] dice que [especifique lo que afirma el mensaje]. ¿Hasta qué punto cree que esa información es o no es cierta?

R1: _

1) cree plenamente en lo que dice el mensaje

2) sólo cree parcialmente en lo que dice el mensaje

3) no cree en lo que dice el mensaje

4) no sabe

 

 

4) Repita la misma pregunta para todos los demás mensajes que desee evaluar.

 

 

5) Contar el número de mensajes que el encuestado percibe como dignos de confianza, es decir, que "cree plenamente" en lo que dice el mensaje.

 

 

6) Para calcular el valor del indicador, divide el número de encuestados que creían plenamente al menos en el número mínimo de mensajes entre el número total de encuestados (incluye a aquellos que respondieron «no sabe» a uno o más mensajes; excluye a los encuestados con respuestas faltantes o que se negaron a responder). Multiplica el resultado por 100 para convertirlo en un porcentaje.

Estos datos pueden desglosarse por género, grupo de edad y otros criterios relevantes para el contexto de tu intervención.

1) Para mejorar la credibilidad de los mensajes promocionados, se deben realizar pruebas previas (véanse las orientaciones más abajo) antes de que den comienzo las actividades de comunicación de « CSyC ». El objetivo principal de recopilar los datos tras la puesta en marcha de las actividades es obtener información más representativa sobre el grado de fiabilidad de los mensajes desde el punto de vista del público objetivo, un factor importante que influye en que las personas actúen en función de dichos mensajes.

 

2) Si puedes sacar partido de esos datos (es decir, si puedes actuar en función de ellos), plantéate preguntar a los encuestados que «no creen» cuáles son las principales razones de su desconfianza.

 

3) Asegúrate de que cada pregunta se centre únicamente en un mensaje sobre el comportamiento que se promueve, ya que la persona encuestada podría creer un mensaje pero no otro (por ejemplo, no digas : «¡Madres! ¡Alimentar a vuestros bebés exclusivamente con leche materna durante los primeros seis meses de vida es fácil y les mantiene sanos!»).

 

4) Además del valor global del indicador, indica por separado, para cada mensaje, el porcentaje de encuestados que lo creían «totalmente» y «parcialmente».

Considera también la posibilidad de utilizar los siguientes indicadores:

• Comprensión de los mensajes promocionales (evalúa si las personas entienden correctamente lo que se les pide que hagan en los mensajes)

• Eficacia percibida de la acción (evalúa la convicción de que el comportamiento promovido puede lograr el resultado deseado, más que la confianza en mensajes concretos)