Impresiones

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número total de veces que se mostró el contenido publicado en las plataformas de redes sociales seleccionadas

Este indicador mide la frecuencia con la que el contenido publicado se ha mostrado en las redes sociales. Por ejemplo, si una publicación se muestra dos veces a cada uno de los diez usuarios, se registran 20 impresiones. Ayuda a evaluar el nivel de exposición que ha recibido el contenido, pero no indica a cuántas personas se ha llegado ni si estas han interactuado con el contenido.

Determine el valor del indicador utilizando la siguiente metodología:

 

1) Define el contenido, las plataformas de redes sociales y el periodo de referencia que vas a evaluar. Decide si el indicador abarca todo el contenido de la campaña o solo determinadas publicaciones, y si se incluirá el contenido de pago y el orgánico. Aplica el mismo alcance de forma coherente en todos los periodos de referencia.

 

2) Utiliza las herramientas de análisis o de generación de informes propias de la plataforma para obtener el número de impresiones del contenido seleccionado y del periodo de referencia. Consulte la definición oficial actual de «impresiones» de la plataforma, ya que la terminología y las reglas de recuento pueden variar de una plataforma a otra y cambiar con el tiempo. Si la plataforma no ofrece actualmente una métrica denominada «impresiones», no la sustituya por otra métrica (como las visualizaciones) a menos que se pueda demostrar que es equivalente según la definición actual de la plataforma. Indique la métrica alternativa por separado y documente el cambio.

 

3) Para determinar el valor del indicador, suma las impresiones del contenido incluido en el ámbito de medición. Cuando se incluyan varias plataformas, indica las impresiones por separado para cada una de ellas. No interpretes el número total de impresiones como el número de personas a las que se ha llegado, ya que una misma persona puede generar varias impresiones tanto dentro de una misma plataforma como en diferentes plataformas.

Estos datos pueden desglosarse por plataforma de redes sociales y, si resulta pertinente y viable, también por contenido de pago frente a contenido orgánico, tipo de contenido, campaña o periodo de referencia, así como por las características de la audiencia disponibles a través de las herramientas de análisis de la plataforma.

1) No se debe dar por sentado que las impresiones sean directamente comparables entre las distintasplataformas de redes sociales. Las plataformas utilizan definiciones y reglas de recuento diferentes. Por ejemplo, en octubre de 2026, LinkedIn contabilizaba el número de veces que se mostraba una publicación y señalaba que sus estadísticas de publicaciones eran estimaciones. En YouTube, las impresiones contaban principalmente las visualizaciones de las miniaturas de los vídeos en YouTube; por lo general, una miniatura solo se contabilizaba cuando al menos el 50 % de ella estaba visible durante más de un segundo, y se excluían las visualizaciones en sitios web o aplicaciones externas. Al comparar plataformas, comprueba la definición actual de cada una de ellas y presenta e interpreta los resultados por separado según la plataforma.

 

2) En el caso del contenido de pago, también se puede calcular el coste por impresión dividiendo el importe gastado entre el número de impresiones. Una métrica que se suele utilizar es el coste por cada 1.000 impresiones (CPM): importe gastado ÷ impresiones × 1.000.

3) No utilices únicamente las impresiones como prueba de que la comunicación ha sido eficaz. Una impresión no indica si una persona ha prestado atención al contenido, lo ha entendido, está de acuerdo con él o ha actuado en consecuencia. Cuando estos resultados sean importantes, complementa este indicador con medidas como el alcance, la interacción, los clics u otros indicadores relacionados con el objetivo de la comunicación.

Considera también la posibilidad de utilizar los siguientes indicadores:

• Alcance (indica a cuántos usuarios distintos se ha llegado, como complemento de las impresiones, que pueden incluir visualizaciones repetidas al mismo usuario)

• tasa de compromiso (ayuda a evaluar si los usuarios interactuaron con el contenido al que tuvieron acceso)

• Tasa de clics (ayuda a evaluar si la exposición al contenido ha llevado a los usuarios a hacer clic en un enlace u otra llamada a la acción)