Publicaciones en redes sociales

Salida

número total de publicaciones distintas en redes sociales realizadas durante la campaña

Este indicador mide la cantidad de contenidos distintos publicados en redes sociales durante una campaña. Ayuda a realizar un seguimiento de la difusión de los contenidos previstos para la campaña. No muestra el alcance de los contenidos ni si la audiencia interactuó con ellos, los entendió o actuó en consecuencia, por lo que no debe utilizarse por sí solo para evaluar la calidad o la eficacia de la campaña.

Determine el valor del indicador utilizando la siguiente metodología:

1) Define qué contenido de la campaña se incluirá. Especifica el periodo de referencia y los tipos de contenido que se van a contabilizar, como publicaciones de texto, imágenes o vídeos. Aplica las mismas reglas de inclusión durante todo el periodo de referencia.

2) Identifica cada elemento concreto del contenido de la campaña. Cuenta el mismo contenido solo una vez si se publica sin cambios sustanciales en varias plataformas de redes sociales. Si el contenido se adapta sustancialmente para una plataforma, un público o un formato diferentes, cuenta la versión adaptada como una publicación independiente. Por ejemplo, un vídeo de campaña publicado sin cambios en Facebook e Instagram cuenta como una publicación, mientras que una versión acortada y reeditada por separado puede contarse como una publicación adicional. Los cambios técnicos menores o específicos de la plataforma, como cambiar el tamaño, recortar, añadir subtítulos o modificar un pie de foto, no suelen dar lugar a una nueva publicación. Cuenta una versión por separado solo cuando el mensaje, el contenido creativo, el público objetivo o la estructura hayan sufrido cambios sustanciales.

3) Cuenta los resultados válidos. Suma todos los elementos distintos de contenido de la campaña publicados durante el periodo de referencia. El número resultante es el valor del indicador.

Estos datos pueden desglosarse por tipo de contenido.

1) No interpretes un mayor número de publicaciones como prueba de que la campaña sea mejor o más eficaz. Evalúa el resultado en relación con las publicaciones previstas y complétalo con indicadores que midan la exposición, el alcance, la interacción u otros resultados relevantes para el objetivo de la campaña.

2) Si los datos están desglosados por plataforma de redes sociales, se deben registrar todas las plataformas en las que se publicó cada contenido. Dado que un mismo contenido puede aparecer en varias plataformas, las cifras correspondientes a cada plataforma no deben sumarse para calcular el valor global del indicador.

Considera también la posibilidad de utilizar los siguientes indicadores:

• Impresiones (muestra la frecuencia con la que se mostró el contenido difundido, complementando el número de publicaciones distintas con una medida de la exposición)

• Alcance (indica cuántos usuarios individuales de redes sociales vieron el contenido difundido)

• tasa de compromiso (ayuda a evaluar si los usuarios han interactuado con el contenido o si simplemente han estado expuestos a él)

• Tasa de clics (ayuda a evaluar si el contenido que incluye un enlace o una llamada a la acción ha dado lugar a que los usuarios hagan clic en él)